Accesorios de cocina 
Almacenamiento y organización 
Baterías y sartenes ollas y cacerolas 
Café y Té 
Cristalería 
Cubertería 
Cuchillos y Accesorios 
Electrodomésticos 
Equipo de Banquetes y servicio de mesa 
Plásticos 
Repostería 
Vajillas 
Política de Devolución
Términos y Condiciones Actualizados de Devolución de Compras en Vencort.mx.
En Vencort.mx, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra realizada en nuestro sitio web. A continuación, se detallan los términos y condiciones actualizados, incluyendo el procedimiento para reportar daños, productos incorrectos o incompletos:
- Plazo de Devolución: Los clientes que realicen compras en Vencort.mx tienen derecho a solicitar la devolución de un producto dentro de los 15 días posteriores a la recepción del mismo, en caso de arrepentimiento de la compra.
- Condiciones de Devolución: La devolución de un producto solo será válida si se cumplen las siguientes condiciones:
- El producto se encuentra en perfecto estado, sin signos de uso, y con todos sus accesorios y etiquetas originales.
- El producto conserva su empaque original en óptimas condiciones, sin roturas o deterioros que afecten su presentación.
- No presenta rayones, abolladuras, manchas, o cualquier otro defecto visual que afecte la superficie del producto.
- Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución dentro del plazo establecido, el cliente deberá contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de comunicación indicados en nuestro sitio web. Se le proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
- Inspección del Producto: Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para verificar que cumple con los requisitos de devolución. En caso de que el producto no cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente, Vencort.mx se reserva el derecho de rechazar la devolución.
- Reembolso: En caso de que la devolución sea aceptada, Vencort.mx procederá a realizar el reembolso correspondiente al cliente en un plazo razonable. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
- Excepciones: Las políticas de devolución descritas anteriormente no aplican a productos que hayan sido personalizados o modificados a solicitud del cliente, ni a productos que hayan sido dañados por un uso inadecuado por parte del cliente.
Terminos y Condiciones De Cambios y Reposiciones
- Plazo para Reportar Problemas: El cliente cuenta con un plazo máximo de 3 días hábiles después de recibir el producto para reportar cualquier daño, producto incorrecto o incompleto. Es fundamental que el cliente notifique a Vencort.mx dentro de este plazo para poder gestionar de manera efectiva cualquier problema que pueda surgir.
- Procedimiento de Reporte: Para reportar un problema con el producto recibido, el cliente debe enviar imágenes y videos del producto en cuestión, destacando claramente cualquier daño, discrepancia o piezas faltantes. En el caso de piezas rotas o dañadas, se debe incluir una sola imagen que muestre todas las piezas afectadas.
- Proceso de Reemplazo: Si el cliente sigue el procedimiento de reporte descrito anteriormente, Vencort.mx se compromete a evaluar la situación y, en caso de que se confirme el problema reportado, procederá a enviar un reemplazo del producto afectado. El cliente será informado sobre los pasos a seguir para la gestión del reemplazo.
- Excepciones: Las solicitudes de reemplazo estarán sujetas a la verificación por parte de Vencort.mx. Si se determina que el daño o la discrepancia fueron causados por un uso inadecuado del producto por parte del cliente, la solicitud de reemplazo podrá ser rechazada.
- Comunicación con el Equipo de Atención al Cliente: Cualquier reporte de daño, producto incorrecto o incompleto debe ser comunicado al equipo de atención al cliente de Vencort.mx a través de los canales de contacto proporcionados en nuestro sitio web. Nuestro equipo estará disponible para brindar asistencia y orientación durante todo el proceso.
Al realizar una compra en Vencort.mx, el cliente acepta y reconoce los términos y condiciones de devolución detallados en este documento, incluyendo el procedimiento para reportar problemas con los productos recibidos. Para consultas adicionales o asistencia, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
